Quem reserva um passeio, uma aula de surf ou visita uma quinta para o casamento começa quase sempre no telemóvel. Por isso fizemos um teste simples: abrir os sites de 49 negócios de turismo e eventos num ecrã de telemóvel e verificar quatro coisas que qualquer cliente nota.
Que sites testámos
49 negócios encontrados no Google Maps, de norte a sul do continente: operadores de passeios de barco, kayak e stand up paddle, escolas de surf e kitesurf, centros hípicos, centros de mergulho, aluguer de bicicletas e quintas de eventos. Incluímos negócios com sites fracos e com sites muito bons, de propósito.
Um dos 49 não chegou a abrir: o endereço com https dava erro de ligação segura. Os resultados abaixo referem-se aos outros 48.
Como testámos
- Ecrã: navegador Chromium com uma janela de 390 por 844 píxeis, o tamanho de um telemóvel comum.
- Desliza para os lados: a página é mais larga do que o ecrã (mais de 8 píxeis de diferença), o que obriga a arrastar para ler.
- Política de privacidade: se a página inicial mostra alguma referência a privacidade, por exemplo uma ligação no rodapé.
- WhatsApp: se existe algum botão ou ligação que abra uma conversa de WhatsApp.
- Línguas: se o site indica ao Google versões noutras línguas (etiquetas hreflang).
Os testes foram feitos de forma automática, só na página inicial, a 12 de outubro de 2026. Não identificamos nenhum negócio.
Resultados
16 de 48 deslizavam para os lados
Em um terço dos sites, alguma parte da página (normalmente uma imagem, uma tabela ou um menu) era mais larga do que o ecrã. Para o cliente, o texto fica cortado e tem de arrastar a página para os lados. É o tipo de defeito que o dono raramente vê, porque abre o site no computador.
21 de 48 sem política de privacidade visível
Quase metade não mostrava, na página inicial, qualquer ligação a uma política de privacidade. Quem recolhe dados de clientes (num formulário, por exemplo) tem de informar como os trata, e um mapa ou um vídeo incorporados costumam também exigir consentimento para cookies. Explicamos isto no guia sobre cookies e RGPD.
33 de 48 sem botão de WhatsApp
Sete em cada dez sites obrigavam o cliente a copiar um número ou a preencher um formulário. Em atividades que se decidem na véspera, um toque para abrir uma conversa já escrita faz diferença. Mostramos como funciona no guia de reservas pelo WhatsApp.
24 de 48 sem versões noutras línguas indicadas ao Google
Metade dos sites não dizia ao Google que tinha versões noutras línguas, ou não as tinha. Para negócios em que a maioria dos clientes vem de fora, é uma parte grande das pesquisas a passar ao lado.
Os sites bons do estudo tinham três coisas em comum: abriam bem no telemóvel, deixavam reservar em poucos toques e estavam em mais do que uma língua.
Limites do estudo
É uma amostra pequena e escolhida por nós, não um retrato estatístico do setor. Os testes automáticos podem falhar casos raros, por exemplo uma política de privacidade que só aparece noutra página. Mesmo assim, os problemas que encontrámos são fáceis de confirmar por qualquer pessoa com um telemóvel: o guia de testes no telemóvel explica como.
Queres saber como está o teu?
Fazemos o mesmo teste ao teu site, explicamos-te o resultado e dizemos o que mudar primeiro. Pede um diagnóstico, sem compromisso.